> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://econocast.ro/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Aproape 3 din 10 oameni ar avea mai multă încredere în AI decât în ei înșiși când cumpără cadouri de sărbători
- URL: https://econocast.ro/accenture-agent-ai-cumparaturi-sarbatori-2026-studiu/
- Published: 2026-10-14T15:16:31.000Z
- Updated: 2026-10-14T21:43:25.000Z
- Description: Un studiu Accenture pe peste 16.000 de consumatori arată că 76% ar folosi un asistent AI la cumpărăturile de sărbători, dar doar 8% l-ar lăsa să finalizeze singur cumpărătura. Bugetele cresc, mai ales din cauza prețurilor.
- Author: Mădălina Chițac
- Tags: Afaceri & consum, #fara-podcast

Aproape **3 din 10** consumatori ar avea mai multă încredere într-un asistent bazat pe inteligență artificială decât în propriile alegeri atunci când cumpără cadouri de sărbători, arată un studiu Accenture făcut pe peste 16.000 de oameni din mai multe țări.  
**76%** ar folosi un asistent AI ca „partener” la cumpărături, dar doar 8% l-ar lăsa să plătească singur.  
Și bugetele cresc, dar mai ales din cauza prețurilor: dintre cei care vor cheltui mai mult, 56% spun că motivul e scumpirea.

E a 20-a ediție a studiului anual Accenture despre cumpărăturile de sărbători, făcut între 13 august și 1 septembrie 2026\. Datele sunt din mai multe țări, fără rezultate separate pentru România, dar arată încotro se îndreaptă felul în care cumpărăm.

## Cât de mult am lăsa AI-ul să decidă

Oamenii vor ajutor de la AI, dar nu vor să-i dea controlul complet:

| Ce ar lăsa consumatorii un agent AI să facă | Procent |
| ------------------------------------------- | ------- |
| Să-i ajute, ca „partener”, la cumpărături   | **76%** |
| Să execute anumite sarcini                  | **61%** |
| Să decidă ce să cumpere                     | **24%** |
| Să finalizeze singur cumpărătura            | **8%**  |

40% dintre respondenți vor să folosească AI-ul ca să găsească cele mai bune oferte. 31% l-ar folosi ca să descopere produse, să compare și să decidă de unde cumpără. O treime cred chiar că un asistent AI ar alege cadouri pentru cei apropiați mai bine decât ei. În medie, consumatorii estimează că AI-ul le va influența 45% din cheltuielile pe principalele categorii de produse.

Încrederea în magazin contează însă și aici. Aproape trei sferturi dintre respondenți ar vrea ca asistentul AI să cumpere doar de la branduri și magazine pe care le cunosc, iar aproape 3 din 10 preferă asistenții făcuți chiar de magazine sau de branduri. Dintre aceștia, 33% cred că acolo găsesc cele mai bune prețuri și oferte, iar 26% au mai multă încredere că datele personale și cele de plată sunt protejate.

![Femeie zâmbind, cu o tabletă în mână și pungi de cumpărături lângă ea, într-un mall](https://econocast.ro/content/images/2026/10/cumparaturi-sarbatori-tableta-1.jpg)

Imagine ilustrativă.

## Bugete mai mari, din cauza prețurilor

30% dintre consumatori estimează că vor avea un buget mai mare de sărbători anul acesta. Dar mai mult de jumătate dintre ei, 56%, spun că explicația e creșterea generală a prețurilor. În Statele Unite, Marea Britanie și Australia, bugetul mediu de sărbători ar urma să crească cu aproximativ 9%.

> „Consumatorii sunt prudenți, dar intenția de a cheltui rămâne. (…) Totuși, o parte importantă din această creștere reflectă prețurile mai mari, nu neapărat dorința de a cheltui mai mult.”

spune Kath Gramling, responsabilă de bunuri de consum, retail și turism la nivel global, la Accenture.

| Pe ce vor cheltui cel mai mult      | Procent din respondenți |
| ----------------------------------- | ----------------------- |
| Haine și accesorii                  | **51%**                 |
| Mâncare și băutură pentru sărbători | **50%**                 |
| Carduri și vouchere cadou           | **41%**                 |

Patru din zece vor cumpăra online sau din supermarketuri, iar aproximativ o treime vor lua cadouri din marile lanțuri și din magazinele de tip cash & carry.

## Cumpărăturile de sărbători încep tot mai devreme

Opt din zece consumatori vor să înceapă cumpărăturile înainte de Black Friday. Aproape 14% începuseră deja înainte de august, de peste două ori mai mulți decât anul trecut, când erau 6%.

Magazinele fizice rămân importante: 43% dintre respondenți merg în magazin ca să vadă, să atingă sau să încerce produsele, iar unul din doi folosesc magazinele ca sursă de recomandări și sfaturi.

Dacă folosești un asistent AI la cumpărături, verifică singur prețul și magazinul înainte să plătești: recomandările pot fi greșite sau pot trimite spre site-uri necunoscute.  
Nu da datele cardului unui asistent sau unui site pe care nu-l cunoști.  
Înainte de Black Friday, notează-ți prețurile produselor pe care le vrei, ca să vezi dacă reducerea e reală. Am scris aici [cum recunoști o reducere reală](https://econocast.ro/black-friday-2026-cand-este-reduceri-reale/) și [ce drepturi ai când cumperi online](https://econocast.ro/drepturile-tale-cand-cumperi-online/).

**Citește și:** [cadoul de la angajator: cât e scutit de taxe](https://econocast.ro/cadouri-craciun-angajator-300-lei-neimpozabil-2026/) și [când se deschid târgurile de Crăciun](https://econocast.ro/targuri-de-craciun-2026-romania-cand-se-deschid/).