A început cu doar trei produse și a ajuns, pas cu pas, la 11 formule pentru îngrijirea tenului, vândute online și în lanțuri de farmacii.
Ambiția fondatoarelor: să arate că în România se pot face produse cosmetice la nivelul brandurilor internaționale.
Pe piața de cosmetice, dominată de marile grupuri internaționale, un brand românesc pornește de obicei cu un handicap: e comparat doar cu alte branduri locale. Fondatoarele Sereskin au vrut de la început altceva.
„Nu ne-am dorit să construim un brand românesc care să fie comparat doar cu alte branduri locale. Ne-am dorit să demonstrăm că putem dezvolta în România produse care să stea alături de cele ale brandurilor internaționale, atât prin calitatea formulelor, cât și prin identitatea lor.”
spune Alexandra Pașitoniu, farmacist și cofondator Sereskin.
Trei fondatoare și nicio copie după alții
În spatele brandului sunt trei femei cu pregătiri diferite, dar complementare, ajutate de o echipă mai largă, cu experiență în dezvoltarea, producția și testarea produselor cosmetice și a suplimentelor alimentare.
Au pornit la drum fără experiență în marketing, dar cu multă experiență în dezvoltarea și fabricarea produselor. Nu au copiat ce exista deja pe piață și nici tendințele momentului, ci s-au concentrat pe ce credeau ele că ar trebui să ofere un produs cosmetic bine formulat: ingrediente active inovatoare, cu eficiență dovedită prin studii, inclusiv materii prime folosite de marile grupuri din industrie, și fabricație la standarde înalte.
Primele trei produse
După aproximativ un an în care au lucrat la concept, formule și imaginea brandului, fondatoarele au lansat Sereskin cu doar trei produse: apa micelară Cleanse, serul anti-aging Hydrate și crema hidratantă și calmantă Illuminate.
Formulele au fost gândite pentru pielea sensibilă, fără parfum, uleiuri esențiale sau alcool denaturat. Brandul nu și-a propus să fie „100% natural”: ingredientele au fost alese după eficiență, siguranță și cât de bine le tolerează pielea, indiferent dacă sunt de origine naturală sau sintetică. Multe produse vin în ambalaje airless, care limitează contactul formulei cu mâinile și cu aerul și permit folosirea aproape a întregului conținut.
„Pentru noi, un produs cosmetic bun nu înseamnă doar câteva ingrediente active interesante pe etichetă. Înseamnă o formulă bine gândită în ansamblu, stabilă, plăcută la utilizare și adaptată nevoilor reale ale pielii.”
Doi ani de răbdare
Primii doi ani au fost cei mai grei. Clientele care încercau produsele erau mulțumite, dar brandul nu ajungea la suficient de mulți oameni, iar gama era mică. Următoarele două produse au apărut abia după opt-nouă luni, iar alte patru, după încă opt-nouă luni. Abia atunci rezultatele au început să se vadă.
„Cred că una dintre cele mai dificile perioade a fost aceea în care știam că avem produse bune, primeam feedback pozitiv, dar încă nu reușeam să ajungem la suficient de multe persoane. A trebuit să avem răbdare și să continuăm să investim în brand, chiar și atunci când rezultatele întârziau să apară.”
A fost și o lecție despre piață: ce le entuziasma pe fondatoare din punctul de vedere al formulării nu era întotdeauna ce căutau clientele în acel moment. Treptat, brandul a găsit echilibrul între propriile valori și nevoile consumatoarelor din România, iar odată cu gama și comunitatea au venit și distribuitorii din marile lanțuri de farmacii.
Ce aduce un farmacist într-un brand de cosmetice
Pentru Alexandra Pașitoniu, pregătirea de farmacist s-a dovedit utilă mult dincolo de laborator: în citirea studiilor clinice, în separarea a ceea ce se poate susține științific de ce e doar marketing, dar și în felul în care brandul își explică produsele și își îndrumă clientele.
„La început, poate că vedeam pregătirea mea de farmacist ca pe un avantaj în dezvoltarea și evaluarea formulelor. În timp, am realizat că mă ajută în aproape fiecare etapă a construirii brandului, de la alegerea ingredientelor și interpretarea studiilor clinice până la comunicare, educarea consumatorilor și strategia de dezvoltare.”
Skinimalism: mai puține produse, dar bine alese
Astăzi, gama are 11 formule pentru îngrijirea tenului, iar multe idei de produse noi vin chiar de la cliente. Filozofia a rămas aceeași: „skinimalism”, adică rutine simple, cu produse multifuncționale. Fiecare formulă combină, de regulă, trei sau patru ingrediente active cu efecte complementare, fără ingrediente puse doar pentru eticheta de marketing.
„Cred foarte mult în conceptul de skinimalism. Nu avem nevoie de zece produse pentru a avea o rutină eficientă, ci de câteva formule bine alese, cu ingrediente care se completează și care răspund nevoilor pielii.”
Ca prețuri, apa micelară Cleanse costă 48 de lei, crema Illuminate 120 de lei, iar serul Hydrate 138 de lei, pe site-ul brandului. Toată gama, cu prețuri și seturi, se găsește pe sereskin.com.
Unde se găsesc și ce urmează
Produsele Sereskin se vând online, pe sereskin.com, și în farmaciile partenere, printre care Farmacia Tei, Bebe Tei, Skinseen, Spring Farma, Remedium Farma și Napofarm. Discuțiile pentru extinderea distribuției continuă, iar fondatoarele vor să investească în formule noi, în ingrediente inovatoare și în testarea eficienței produselor.
„Mi-ar plăcea ca, în timp, atunci când cineva descoperă Sereskin, să nu fie surprins că este un brand românesc, ci să considere firesc că și în România se pot crea produse cosmetice la acest nivel.”
