Azi, SHAW vinde litiere automate, hrănitoare și fântâni smart pentru câini și pisici, plus hrană umedă, are un showroom în Otopeni și o echipă de zece oameni.
Firma din spatele brandului, Trebuie SRL, a avut în 2025 o cifră de afaceri de 5,7 milioane de lei, arată bilanțul depus la ANAF.
Când una dintre pisicile ei a avut probleme cu rinichii, Bianca Andreev și-a dorit o litieră care să-i spună de câte ori a mers pisica la toaletă, chiar și când ea nu era acasă. Un asemenea produs nu se vindea atunci în România. Anii au trecut, iar azi Bianca vinde litiere automate sub propriul brand. Brandul ei se numește SHAW și a fost prezentat drept primul brand românesc de dispozitive inteligente pentru animale de companie. Aceasta este povestea lui, spusă de fondatoare.
Copilul care aducea pisici de pe stradă
Bianca Andreev este din Brăila și a terminat Facultatea de Medicină Veterinară și Facultatea de Psihologie. În copilărie, salva pisici și câini de pe stradă și îi aducea în curtea bunicilor.
„În copilărie, petreceam mai mult timp alături de animale decât cu alți copii”
Azi are două pisici și trei căței, „care fac parte din familia mea”.
12 ore în fața calculatorului
Înainte de SHAW, spune ea, își căuta drumul. Știa că vrea să construiască ceva util, dar nu găsea direcția. Până într-o zi în care a stat aproape 12 ore la calculator, în biroul de acasă, ca să-și pună ordine în gânduri. Atunci a decis: un brand care să ajute la prevenție, la sănătatea și la bunăstarea animalelor.
Ideea pornise mai demult, de la pisica cu probleme renale. Bianca a început să contacteze fabrici din China, ca să afle dacă litiera inteligentă la care visa poate deveni un produs real. Atunci, litierele automate abia apăruseră în America, costau în jur de 8.000 de lei și nu se vindeau în România.
„Mi-am dat seama că, dacă eu aveam nevoie de un asemenea produs pentru pisicile mele, probabil existau și alți oameni care își doreau același lucru”
Numele vine de la un motan
Shaw este motanul ei, „care este și sufletul meu”, și cel de la care a pornit toată povestea. „SHAW nu este doar numele unei afaceri, ci are pentru mine o semnificație profund personală.” Firma care deține magazinul, Trebuie SRL, a fost înființată în 2020.
A vândut mașina ca să pornească afacerea
A pornit cu 10.000 de euro, obținuți din vânzarea mașinii. Mai târziu, când afacerea a crescut, a luat și împrumuturi, pentru că banii proprii nu mai ajungeau.
Primul produs nu a fost litiera, ci un hrănitor automat cu cameră video. Litiera costa prea mult de produs pentru bugetul de atunci. Hrănitorul era, oricum, ceva ce își dorea și ea: să-și vadă pisicile când nu e acasă și să le programeze mesele la ore fixe.
Luni în care a plâns în fiecare seară
Cel mai greu a fost la început. Timp de 6–8 luni, aproape că nu a vândut nimic, deși investea toți banii pe care îi avea în publicitate. Gadgeturile inteligente pentru animale erau aproape necunoscute în România, iar oamenii nu înțelegeau de ce le-ar trebui.
„Îmi amintesc că au fost cel puțin trei luni în care plângeam aproape în fiecare seară. Intram pe site și mă rugam să apară măcar o comandă”
Nu avea bani nici să iasă la restaurant cu prietenii. Inventa scuze, pentru că îi era rușine să spună adevărul, iar unii prieteni s-au supărat atât de tare încât i-au spus că nu mai vor să vorbească cu ea. „Mintea mea începuse să accepte eșecul, dar sufletul meu îmi spunea mereu: «Nu e așa. O să vezi că o să fie bine.»”
Prima vânzare a fost în pierdere
Singura persoană interesată, la acea vreme, de hrănitorul cu cameră își făcuse cont pe site. Ca s-o convingă, Bianca i-a dat un voucher de 20% reducere. Nu a cumpărat. După încă o lună fără vânzări, a redus toate prețurile cu 20%, dar a uitat de voucher și nu știa cum să blocheze cumularea reducerilor. Clienta a revenit, a aplicat voucherul peste prețul redus și a comandat.
„Practic, prima noastră vânzare a fost în pierdere. Dar, sincer, în acel moment nici nu mai conta. Eram atât de fericită că cineva cumpărase, în sfârșit, un hrănitor SHAW, încât am dansat prin casă de bucurie”
Ochiul de medic veterinar
Bianca spune că, fără pregătirea de medic veterinar, nu ar fi ales produsele la fel de atent. Fiecare produs SHAW trebuie să ajute și la prevenție, nu doar la confort. De aceea, la o litieră automată o interesează ce semne de sănătate poate urmări.
Litiera cântărește pisica și numără vizitele. „Dacă observi că pisica ta avea șase kilograme, iar într-o lună a ajuns la patru, este un motiv serios de îngrijorare. Sau dacă vezi că a intrat în litieră de 20 de ori într-o singură zi, acesta poate fi un semnal de alarmă și, în anumite situații, chiar o urgență medicală.” Cele mai emoționante povești de la clienți, spune ea, sunt ale celor care au descoperit probleme de sănătate la pisicile lor datorită informațiilor oferite de litieră.
Paleți întregi de produse pe care nu le-a vândut niciodată
Bianca testează personal fiecare dispozitiv: calitatea, funcționarea, siguranța. Când are dubii, le dă produsele și colegilor, prietenilor sau familiei, să le folosească zi de zi. De multe ori cere fabricii modificări, de exemplu accesorii în plus sau alt compartiment pentru deșeuri la litiere.
„Am să vă spun ceva ce nu am mai povestit până acum: chiar și astăzi am în depozit paleți întregi cu produse cumpărate în 2023 și 2024, pe care nu le-am pus niciodată la vânzare, pentru că nu am fost mulțumită de ele”
Sunt bani pe care probabil nu îi va mai recupera, iar produsele vor fi, cel mai probabil, donate.
Litiera pe care refuză s-o vândă
Sute de clienți i-au cerut o litieră automată cu ușă electrică, care să se închidă complet și să nu lase să iasă niciun miros. „Sunt convinsă că, dacă am fi adus un asemenea produs, am fi vândut sute de bucăți.” Răspunsul ei a fost mereu nu.
„Niciodată, cât timp voi conduce SHAW, nu vom comercializa o litieră automată cu o ușă electrică ce poate bloca pisica în interior”
Motivul: dacă se ia curentul și ușa rămâne blocată, pisica poate rămâne închisă ore întregi, dacă stăpânul nu e acasă. Bianca amintește și de cazurile mediatizate în care pisici au murit în litiere automate cu mecanisme periculoase: cu uși care pot bloca accesul sau cu tambururi care, când se rotesc, pot închide intrarea. „Pentru mine, siguranța este mai importantă decât orice vânzare.”
Ce se vinde cel mai bine: fântânile de apă
Cele mai vândute produse SHAW sunt acum fântânile de apă. Sunt mai accesibile ca preț, iar tot mai mulți stăpâni au aflat, inclusiv de la medicii veterinari, cât de importantă e hidratarea. Multe pisici beau mai ușor apă care curge decât apă dintr-un bol, iar apa prea puțină poate contribui la probleme de sănătate, mai ales urinare. SHAW a lansat recent și un model care urmărește consumul de apă: potrivit site-ului, aplicația arată câți mililitri a băut animalul într-o zi.
Pe site, la preț de listă, o fântână SHAW costă între 165,50 și 377 de lei, un hrănitor automat între 422 și 1.250 de lei, iar o litieră automată între 998 și 1.880 de lei. În aceste zile, SHAW are reduceri de Black Friday.
„Conserva visurilor mele”
SHAW vinde acum și hrană umedă pentru câini și pisici. Rețetele sunt făcute cu mai mulți nutriționiști, iar fabrica a găsit-o după multe căutări. Bianca a vrut multă carne adevărată și supă, pentru apă în plus.
„Primesc foarte des întrebarea: «Dar de ce are conserva atât de multă supă? De ce este atâta zeamă?». Ei bine, tocmai pentru hidratare!”
Potrivit site-ului, conserva pentru pisici cu pui conține 50% piept de pui, iar o conservă de 80 de grame costă 5,93 lei la preț de listă.
Ce să citești pe eticheta unei conserve
Am întrebat-o, ca medic veterinar, ce ar trebui să verifice un stăpân pe etichetă. Sfaturile ei:
- Ce carne și cât. „Una este să citesc «piept de pui 60%» și cu totul altceva să văd «carne și derivate de origine animală, dintre care 4% pui».” O conservă pe care scrie „cu pui” nu conține neapărat mult pui.
- Hrană completă sau complementară. Hrana complementară nu e suficientă singură pentru mâncarea de zi cu zi.
- Taurina, care este esențială pentru pisici, plus proteinele, grăsimile, vitaminele și mineralele.
- Fără zahăr adăugat sau coloranți inutili. Ea evită și potențiatorii de gust, care pot apărea pe etichetă ca „arome” sau „substanțe aromatizante”.
- Nu te lua după poza de pe ambalaj sau după cuvinte ca „premium” și „natural”. „Întoarceți conserva și citiți eticheta!”
Cele mai frecvente greșeli ale stăpânilor, spune ea, sunt hrana foarte ieftină, de slabă calitate, apa prea puțină la pisici și litiera curățată abia o dată la trei-patru zile, care înseamnă mult stres pentru pisică.
Showroomul din Otopeni
SHAW are un showroom și pet shop în Otopeni, pe strada 23 August, unde produsele pot fi văzute și încercate. „Oricât de mult a crescut comerțul online în România, românul încă își dorește să meargă într-un magazin, să vadă produsul cu ochii lui, să îl atingă, să îl testeze și abia apoi să decidă dacă îl cumpără.”
Clienții întreabă cel mai des cum se obișnuiesc animalele cu litiera automată și cum funcționează dispozitivele. La început, Bianca răspundea ea la toate telefoanele. Acum o face doar când un coleg de la call center e în concediu. „Mi-e dor să vorbesc cu oamenii.”
SHAW a avut și o campanie de buyback: clienții dădeau litiera automată SHAW veche, cumpărau una nouă și primeau înapoi până la 800 de lei. Campania de anul acesta s-a încheiat, iar pe site scrie că urmează o nouă ediție în primăvară. Bianca spune că nu câștigă bani din ea: litierele vechi sunt verificate, igienizate și recondiționate, apoi sunt donate sau vândute ca second-hand, la prețuri mici.
Afacerea în cifre
| Trebuie SRL | 2024 | 2025 |
|---|---|---|
| Cifra de afaceri | 4,49 milioane de lei | 5,72 milioane de lei |
| Profit net | 799.299 de lei | 391.678 de lei |
| Număr mediu de angajați | 5 | 7 |
Cifra de afaceri a crescut cu 27% în 2025 (calculul nostru), arată bilanțurile depuse la ANAF. Aproximativ 99% din vânzări sunt produse SHAW.
Unde sunt fabricate? Nu în România. „Produsele SHAW sunt fabricate în mai multe țări, însă aproximativ 99% dintre gadgeturile noastre sunt produse în China”, spune Bianca. Firma nu are fabrică proprie: produsele sunt făcute de fabrici partenere, după cerințele ei. Cercetarea și dezvoltarea se fac împreună cu fabricile, iar Bianca se implică personal în alegerea și testarea produselor.
„Aud deseori oameni spunându-mi: «Ce noroc ați avut!». Dar nu, nu este noroc. Este muncă”
Din afară nu se văd weekendurile fără liber și nopțile în care adoarme cu laptopul în brațe, spune ea. Au avut și transporturi de marfă plătite integral care au stat blocate nouă luni.
Acum, echipa are zece oameni: call center, service, suport tehnic, pet shop, ambalarea coletelor și vânzări. „Teoretic, fiecare are rolul și responsabilitățile lui. Dar realitatea este că am o echipă atât de minunată, încât, atunci când este nevoie, toți facem de toate!”
Scumpirile și lipsa oamenilor
În ultimul an, prețurile din fabrică au crescut cu aproximativ 10–15%, iar transportul, în unele cazuri, tot cu 10–15%. În China s-a scumpit plasticul și au lipsit unele componente, de exemplu camerele video. Din ce i-au spus furnizorii, o parte din problemă vine din cererea mare de componente pentru drone. SHAW a încercat să absoarbă o parte din costuri, dar Bianca spune că firma nu va mai putea ține toate prețurile la nivelul de acum și va face unele majorări.
Visul ei este să producă o parte din produse în România. Doar că, de mai bine de un an, SHAW nu găsește oameni nici pentru ambalarea coletelor, deși oferă „un salariu mult peste media pieței”. Unii candidați nici nu vin la interviu. De Black Friday, toată echipa ambalează colete în depozit.
„Dacă este atât de greu să găsesc oameni pentru ambalarea comenzilor, oare cum aș putea să dezvolt o fabrică în România, unde aș avea nevoie de zeci de angajați pentru producție și asamblare?”
Ce urmează
SHAW a lansat de curând o litieră automată deschisă, iar în 2027 vrea să scoată o versiune a ei cu cameră video. Prototipul e deja în teste, iar Bianca și-ar dori să adauge și inteligență artificială, ca stăpânii să afle mai multe despre sănătatea animalelor.
SHAW vinde deja în alte țări prin platforme online, iar anul acesta urmează decizia pentru extinderea în străinătate. Despre celelalte planuri preferă să vorbească abia după ce sunt gata.
Sfatul ei pentru cine vrea să-și facă o afacere din meseria lui: să fie pregătit să muncească enorm, să aibă răbdare și să nu renunțe când e greu. Dacă ar lua-o de la capăt, nu ar schimba „absolut nimic”.
„Animalele sunt niște ființe minunate și, din punctul meu de vedere, de un milion de ori mai pure decât noi, oamenii. Iar dacă prin SHAW pot contribui la o viață mai bună pentru ele, atunci simt că fac exact ceea ce trebuie”
Datele sunt valabile la 10 noiembrie 2026.
